学生事务中心业务流程手册

一、红头文件业务流程

红头文件现已归为二类： 其余红头文件 修复学文件及复印件

1.二类红头文件均放置在文件盒内，下发各院系前应将各院系文件整理分类并用便利贴标注份数

2.通知各院系领导领取文件，需让领取人出示智慧川传通行码，填写完整红头文件领取表即可领取

3.领取结束后经办人检查表格填写签字即可

       二、学生证业务流程

学生证补办申请表由申请人自行提供，如有申请人向柜台咨询，请志愿者告知，打印店以及辅导员处可以领取申请表，事务中心不提供。

1.检查申请表是否填写齐全，照片、院系签字、盖章齐全

2.请申请人支付20元学生证补办费用

3.申请人填写学生证补办专用表登记，经办人签字

4.告知申请人学生证下发时间为一周

注：若遇加急，事务中心不收取费用和申请表，请申请人自行前往第一办公大楼2楼教务处办理

三、火车票学生优惠卡办理

1.火车优惠卡办理，先核对办理学生是否是统招本专科学生，是否都享有火车票优惠卡资格；

2.工作人员按要求填入学生个人信息以及成都到家的购票区间。

最后和办理学生核对信息情况，无误直接贴在学生证里的磁卡贴处。

四、失物招领业务流程

1.领取人找到失物并证明是本人遗失

2.按照贵重程度付款5元或10元（向领取人解释付款是给上交失物的保洁人员奖励，并非事务中心收取）

3.填写失物登记表，经办人签字确认

五、门禁人脸系统业务流程

1.如遇此业务办理人询问，请指引办理人前往角落24小时终端自行更新（需持有身份证）

2.如遇多次终端更新无法正常使用人脸，请带办理人前往郑老师办公室办理  

六、其余业务办理流程

1.如遇成绩单打印，请指引前往24小时终端自助打印（毕业生需持身份证）  

2.如遇指纹采集、水卡充值、一卡通业务请指引前往3号4号柜台办理    

注：所有业务必须由办理人与经办人签字确认